Hỗ trợ và Giải đáp thắc mắc tại 6789w

Làm thế nào để kích hoạt tính năng bảo mật hai lớp cho tài khoản game?

Thành viên cần truy cập vào mục thiết lập tài khoản cá nhân, sau đó chọn liên kết số điện thoại để nhận mã xác thực OTP cho mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ.

Thời gian xử lý các giao dịch nạp và rút tiền tại hệ thống mất bao lâu?

Theo dữ liệu vận hành nội bộ, hầu hết các giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong khoảng dưới 5 phút. Đối với giao dịch rút tiền, thời gian xử lý trung bình dao động từ 10 đến 30 phút tùy thuộc vào tốc độ phản hồi của ngân hàng đối tác. Để hỗ trợ giao dịch diễn ra suôn sẻ, người chơi cần lưu ý các điểm sau:

• Tên tài khoản ngân hàng nhận tiền phải trùng khớp hoàn toàn với họ tên đã đăng ký trên hệ thống.
• Tránh thực hiện lệnh rút tiền trong khung giờ bảo trì định kỳ của ngân hàng liên kết.
• hỗ trợ đã hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu nếu tài khoản đang tham gia các chương trình khuyến mãi.

Tôi phải làm gì nếu quên mật khẩu đăng nhập vào tài khoản?

Bạn chỉ cần nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu" ngay tại màn hình đăng nhập, hệ thống sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu mới qua email hoặc số điện thoại đã được xác minh trước đó.

Hệ thống có giới hạn số lượng tài khoản đăng ký đối với mỗi thành viên không?

Để hỗ trợ tính có thông tin công khai và ngăn chặn các hành vi gian lận ưu đãi, mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tương ứng với một thông tin cá nhân và một địa chỉ IP truy cập. Việc tạo nhiều tài khoản ảo sẽ dẫn đến tình trạng khóa tài khoản tạm thời theo đúng quy định điều khoản dịch vụ.